RPA (Robotic Process Automation)
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RPA steht für Robotic Process Automation. Ein Software-Roboter ahmt dabei die Handgriffe eines Menschen an der Bildschirmoberfläche nach: Er öffnet Programme, klickt Schaltflächen, trägt Werte in Felder ein und kopiert Daten von einem Fenster in ein anderes. Dafür braucht er keine Verbindung zwischen den Programmen.
Wie funktioniert RPA?
Der Roboter folgt einer aufgezeichneten oder programmierten Abfolge von Schritten. Er arbeitet auf derselben Oberfläche, die auch Ihre Beschäftigten sehen. Das macht RPA beweglich, denn es lässt sich an Programme anschließen, die keine Schnittstelle anbieten.
Zugleich ist das die Schwäche: Ändert sich die Oberfläche, etwa nach einem Update, findet der Roboter seine Schaltflächen nicht mehr und bleibt stehen.
Wodurch unterscheidet sich RPA von einer Automatisierung per Schnittstelle?
| Merkmal | RPA | Automatisierung per Schnittstelle |
|---|---|---|
| Ansatzpunkt | Bedienoberfläche | Daten und Funktionen hinter der Oberfläche |
| Voraussetzung | Das Programm lässt sich bedienen | Das Programm bietet eine API oder einen Datenzugang |
| Robustheit | Empfindlich bei Änderungen der Oberfläche | In der Regel stabiler |
| Geschwindigkeit | An die Bedienung gebunden | Meist deutlich schneller |
Wo eine Schnittstelle existiert, ist sie meist der bessere Weg. RPA ist eine Brücke für Programme, die sich nicht anders erreichen lassen.
Beispiel aus dem Betriebsalltag
Dieses Beispiel ist ein gedachter Ablauf, kein Kundenfall. Ein Betrieb nutzt ein älteres Branchenprogramm ohne Datenzugang. Bestellungen kommen per Mail und werden dort von Hand erfasst. Ein Roboter könnte die Daten aus der Mail lesen, das Programm öffnen und die Felder ausfüllen. Fällt dem Roboter eine Angabe auf, die nicht passt, übergibt er den Fall an eine Person.
Wann ist RPA für Ihren Betrieb wichtig?
Prüfen Sie zuerst, ob das Programm eine Schnittstelle oder einen Datenexport anbietet. Erst wenn das nicht der Fall ist, wird RPA zur Option. Rechnen Sie dabei mit Pflege: Der Roboter braucht Aufsicht und Anpassung, wenn sich das Programm ändert. RPA lohnt sich eher nicht, wenn der Ablauf selten vorkommt, ständig wechselt oder viele Ausnahmen enthält, denn jede Ausnahme muss vorab beschrieben werden. Wie sich Abläufe ohne diesen Umweg automatisieren lassen, zeigen die Automatisierung Beispiele. Zu den Werkzeugen gehört auch der Vergleich n8n, Make oder Zapier. Den Oberbegriff erklärt der Eintrag Automatisierung.
Häufige Fragen
Was bedeutet RPA?
RPA steht für Robotic Process Automation. Ein Software-Roboter bedient Programme wie ein Mensch an der Oberfläche.
Wann ist RPA sinnvoll?
RPA ist sinnvoll, wenn ein Programm keine Schnittstelle anbietet und sich der Ablauf nur über die Bedienoberfläche erreichen lässt.
Was ist die Schwäche von RPA?
Ändert sich die Oberfläche eines Programms, kann der Roboter seine Schritte nicht mehr ausführen und muss angepasst werden.
Verwandte Begriffe
Wie geht es für Ihren Betrieb weiter?
Im Kennenlerngespräch besprechen wir, welche Tätigkeit bei Ihnen am meisten Zeit kostet und welcher Weg dafür in Frage kommt.
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